Suzanne Lee

Examen de ASUREA

J'ai récemment été chargé d'organiser les nouveaux...

J'ai récemment été chargé d'organiser les nouveaux besoins d'assurance de mon mari après avoir fait le saut vers le travail indépendant. En tant que banquier d'homologation, je suis également le planificateur financier familial avec une perspective d'initié, traitant avec des institutions financières de toutes sortes au cours de mes 22 ans de carrière. Au cours de cette période, j'ai été témoin de tout, depuis des familles auparavant stables confrontées au sans-abrisme après une mort subite et une réclamation refusée, à l'exploitation régulière des échappatoires les plus obscures, à être humilié dans le silence par un service compatissant et désintéressé à une famille en deuil d'étrangers à travers mon travail. C'est également à partir de cette expérience que j'ai choisi Asurea comme assureur vie de ma famille.

Traitant les demandes d'homologation pendant deux décennies, je peux vous dire quelles entreprises comptent sur les échappatoires pour ne presque jamais payer, à celles qui le feront à contrecœur, seulement après avoir épuisé toutes les tactiques pour les éviter. Je connais même les rares personnes qui vous traitent équitablement - et c'est le facteur le plus important pour moi - pendant ce qui, sans faute, est toujours la période la plus tragique, émotionnellement et mentalement difficile de pertes inattendues et très profondes que l'on puisse affronter. Grâce à cette expérience, mon choix n'était pas basé sur les primes ou la couverture disponible, j'ai finalement choisi Asurea après avoir demandé comment je voulais que ma famille soit traitée si elle avait besoin de réclamer la police après mon propre décès soudain.

Je comprends que des éléments comme le coût et l'admissibilité affectant la couverture sont bien entendu importants à prendre en compte. Mais la plupart des acheteurs d'assurance-vie penseront à peine - et encore moins demanderont - au processus de réclamation, car naturellement, comme toutes les créatures vivantes, nous supposons que malgré la politique, nous continuerons à vivre longtemps et en bonne santé. La plupart le considèrent comme un plan de secours apaisant au mieux, un gaspillage d'argent totalement inutile au pire. Cependant, après avoir traité avec les milliers de veuves étourdies et émotionnellement fragiles, naviguant aveuglément dans le processus complexe des questions d'homologation, en plus d'essayer de réconforter les enfants, de sauver la maison familiale et de planifier (puis de payer) des funérailles pendant qu'ils pleurent seuls, a été suffisamment réfléchi pour graver en moi ces tragédies inattendues qui arrivent à tout le monde, et tout le temps, et en tant que tel, le traitement des réclamations doit être priorisé avec tous les autres facteurs comme le prix et le niveau de service lors du choix d'un fournisseur.

Il y avait quelques exemples brillants de lumière dans l'obscurité du service d'homologation où je peux me rappeler une réclamation simple et directe, facilement traitée puis rapidement payée. Une seule fois en dix ans, j'ai vu un agent envoyer des fleurs de condoléances et une note disant que tout était géré, prenez le temps dont vous avez besoin; appelez-nous lorsque vous serez prêt à récupérer le chèque. Un cas singulier dont on se souvient autant pour le professionnalisme et l'empathie de l'agent que pour le traitement simple de la police et le paiement rapide et sans problème, et un événement très rare, je vous l'assure.

Puisque vous êtes ici, il n'est pas surprenant que la société qui a envoyé les fleurs n'était autre qu'Asurea. Une réponse si inattendue et rare, que j'étais sûr de me souvenir du nom après avoir entendu parler de leur comportement inhabituel, et bien sûr, la première entreprise à laquelle j'ai pensé quand j'ai eu la liberté de choisir ma propre politique. Je suis sûr que si tout le monde savait ce que je sais, Asurea serait non seulement un géant de l'industrie, mais l'étalon-or parmi eux. Je veux protéger chaque famille du désespoir que je rencontre régulièrement, parce que les exemples ici sont à la fois tristement vrais et tragiquement endémiques, mais pas la seule option. Je laisse donc ici mon raisonnement et la recommandation d'initié pour un meilleur traitement. Si sauver votre famille de ce chagrin potentiel supplémentaire mais finalement évitable est aussi important pour vous que pour moi, je termine en vous exhortant à considérer votre précieuse famille et vous conseille de considérer judicieusement Asurea comme votre prochain fournisseur.

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