Maria A

Examen de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Ils n'avaient jamais joué avec moi comme ça avant ...

Ils n'avaient jamais joué avec moi comme ça avant !!! C'est un manque de respect qu'ils jouent avec votre temps et qu'ils vous donnent toujours des informations différentes. Ils sont incompétents. JE NE LES RECOMMANDE PAS du tout !!!!!

Après avoir attendu 2 heures pour le changement d'huile et l'alignement, ils me disent qu'ils travaillent déjà sur ma voiture, que seul l'alignement manquait, mais que cela pourrait prendre 1 heure de plus. Après l'heure, ils m'informent que même !!!!!!! Ils n'avaient pas commencé avec ma voiture, qui avait seulement fait la vidange d'huile, mais pas l'alignement qu'ils n'avaient pas commencé car ils avaient d'autres voitures en attente, j'ai dû attendre 1 heure de plus si je voulais le faire ou je pouvais le prendre, quand j'ai décidé de prendre ma voiture, le mécanicien a commencé à ramasser les poubelles et son travail à partir car il était déjà 18h, ils n'avaient jamais pensé faire mon alignement, ils me laissaient juste le temps de me lasser d'attendre et ils sont partis . Très mauvaise communication !!!!!! et ils ne sont pas tous car il y avait une fille au service et elle était au-dessus de ses clients et vérifiait que tout se passait bien. Mais celui qui a touché mon Israël n'a jamais fait d'effort ou ne s'est jamais inquiété d'exiger du mécanicien. Il vient de me dire qu'il pourrait prendre la voiture, après 3 heures d'attente, ça ne me semble pas juste!

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