Chris Vagrant

Examen de Sedona Pines, Inc.

J'ai acheté un tour en hélicoptère dans une entrep...

J'ai acheté un tour en hélicoptère dans une entreprise locale de Sedona (via Sedona Pines). Nous sommes arrivés ici à temps pour la visite (présentation obligatoire de 2 heures à temps partagé) que nous n'avions pas dit que nous devions faire, ce n'était pas un gros problème et nous étions prêts à y assister. Le problème était que nous avions nos enfants avec nous et ils n'étaient pas autorisés à assister à la présentation avec nous (règles de la société), mais ont dû assister à un club pour enfants pendant la durée. Je serais d'accord avec ça si je connaissais les gens qui s'occuperaient de mes enfants mais malheureusement je ne l'étais pas, et je n'ai pas confiance en une personne quand il s'agit de mes enfants car nous voyons tous les histoires, alors j'ai demandé si ils pourraient faire un accommodement et permettre aux enfants de s'asseoir avec nous, mais toujours non. La dame de la réception était très désagréable et n'a fait aucune tentative pour s'adapter, même si elle a disparu à l'arrière pour donner l'impression qu'elle l'était. Après son retour et dit non, les enfants ne pouvaient pas assister à la présentation, j'ai demandé mon argent. Elle a dit que le montant serait remboursé dans 4 à 10 jours, j'ai demandé si je pouvais obtenir un reçu et elle vient de répéter (4 à 10 jours) et c'est tout.

Dans l'ensemble, très déçu du service que nous avons reçu, et cette dame de la réception devrait être renvoyée et recevoir une formation de service lorsqu'elle parle aux clients.

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