Thomas Zurbuchen

Examen de Hyatt Escala Lodge

Nous nous sommes inscrits à leur dîner du Nouvel A...

Nous nous sommes inscrits à leur dîner du Nouvel An - nous étions allés là-bas l'année dernière et avons séjourné à l'hôtel auparavant. Nous avons laissé 2 messages téléphoniques avant / autour de Noël pour tout préparer, et avons même parlé à quelqu'un au téléphone le 28 décembre. Tout semblait bien et nous étions excités. Ainsi, nous avons été complètement surpris et irrités de recevoir un appel téléphonique le 30 décembre nous disant qu'ils n'allaient pas proposer notre réservation, nous laissant sans options pour notre fête de famille. Mais pas ce que vous appelleriez un excellent service, malheureusement ...

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