Sophia Nieto

Examen de Harrahs Resort & Casino

Mes amis et moi nous rendons au Harrah's au moins ...

Mes amis et moi nous rendons au Harrah's au moins 5 à 6 fois par an pour passer un bon moment, une bonne cuisine, nous amuser au soleil dans leur superbe piscine et tenter notre chance aux machines à sous. Un matin pressé au moment du départ, j'ai oublié certains articles suspendus dans le placard. Frénétiquement, j'ai essayé d'appeler et j'ai été transféré à un centre d'appels sans aide ni direction. Après avoir envoyé un message sur la page facebook de Harrah's Southern California, j'ai été contacté dans les 2 minutes! J'ai ensuite été rassuré par le directeur des opérations, Vince Murillo, que son équipe se pencherait sur la question dès que possible. 10 minutes plus tard, il m'a personnellement appelé avec la bonne nouvelle, ils ont trouvé mes affaires et me les ont postées! Ce fut un miracle des Fêtes et j'ai été agréablement surpris que leur équipe soit tout le monde sur le pont pour moi. MERCI SOCAL DE HARRAH - A BIENTÔT !!!

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