Justin Dehmer

Examen de ZIO's Pizzeria

Visité hier chez Zio. Ils ont ouvert à midi et mon...

Visité hier chez Zio. Ils ont ouvert à midi et mon groupe était parmi les premiers à la porte. Les choses semblaient aller bien jusqu'à ce que nous ayons fait notre commande de nourriture. À 1h00, nous n'avions toujours pas de nourriture. Lorsque la nourriture est arrivée, mon repas avait été oublié dans le processus d'entrée. Ce qui aurait été plus pardonnable si le serveur avait pris un moment pour voir qu'une personne qui avait définitivement commandé de la nourriture n'avait pas reçu de nourriture et l'avait enquêtée à ce moment-là. Au lieu de cela, nous avons dû la signaler pour l'avertir de l'élément manquant, puis nous ne l'avons pas revue. Nous avons vu l'hôtesse, qui nous a informés quelques minutes plus tard que la nourriture avait été mise au four et serait prête en 8 à 9 minutes. Comme il approchait de 13 h 30 à ce stade, nous avons dû emporter l'objet. 10 minutes plus tard, nous avons vu un autre serveur qui a livré l'article dans une boîte à emporter. À aucun moment, un gestionnaire ne s'est approché de la table pour aborder le temps d'attente excessivement long ou l'élément manquant. Lorsque le moment est venu de payer la facture, Zio a vraiment réussi à sortir du parc en offrant 10% de réduction. Facilement la pire expérience culinaire et client que j'ai eue depuis longtemps. 1 étoile car 0 étoile n'est pas une option.

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