Tkeyah Womack

Examen de Parkmobile, LLC

Expériences frustrantes avec l'application et chaq...

Expériences frustrantes avec l'application et chaque fois que le service client n'a pas pu m'aider correctement. Récemment, j'ai réservé un parking via l'application et, après l'achat, j'ai été informé dans l'application que je devrais imprimer un permis de ParkMobile afin de procéder au stationnement. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande (jusqu'à 24 heures plus tard) ni de lien pour accéder à ce permis de stationnement. J'ai parlé à 2 représentants à différentes occasions et aucun n'a été d'aucune utilité. L'un a envoyé des liens par e-mail qui étaient brisés et l'autre m'a dit de simplement conduire et de voir (bien que cela soit indiqué en gras sur ma réservation, il DOIT APPORTER VOTRE PERMIS IMPRIMÉ AU PARC, mais il ne m'a pas cru, suggérant que l'achat sur le site et l'application pourrait fournir des instructions différentes.J'ai fini par annuler la réservation car il était clair que je n'allais pas obtenir ce permis.Très décevant et frustrant.

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