Geo Lovitz

Examen de Wilde Honda

Absolument le pire service client que j'aie jamais...

Absolument le pire service client que j'aie jamais eu. J'ai acheté une voiture jeudi à 20h00, vendredi matin, mon fils les appelle (environ 12 heures après la vente) en disant que la caméra de recul ne fonctionne pas correctement.

Ils disent très bien, apportez-le lundi. Apportez-le lundi, ils disent qu'il n'y a pas de technologie pour le faire fonctionner, ramenez-le mardi. Rapportez-le mardi, ils disent qu'il doit être remplacé et que nous devons payer une franchise de 250 $. Incroyable!

Entrez et parlez au directeur des ventes et il me dit qu'ils paient le plus et que je devrais être heureux de ne payer que la franchise. Il me dit que les voitures d'occasion sont des voitures d'occasion et qu'il se passe parfois des choses avec elles. Cette voiture était pour mon fils qu'il a choisi. J'ai toujours acheté chez Boucher et je ne savais pas à quel point ils étaient meilleurs que Wilde. Tout ce dont Wilde se soucie, c'est de vendre ... PAS de service client.

Je ne recommanderais cet endroit à personne! Je comprends que 250 $, ce n'est pas beaucoup d'argent, mais lorsque la voiture a été achetée et que le concessionnaire a été informé environ 12 heures après la vente que quelque chose n'allait pas, il aurait dû être pris en charge par le concessionnaire.

Note au directeur des ventes: le service client est ce qui produit des clients fidèles.

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