Misty Pacey

Examen de Bennett Chevrolet

Omg c'est terrible. Au moment où nous avons marché...

Omg c'est terrible. Au moment où nous avons marché, ils sont si prompts à me donner une camionnette qui a été échangée quelques heures après notre arrivée. Nous avons expliqué que nous ne voulions pas d'une camionnette, ils sont allés derrière notre dos et nous ont fait approuver la camionnette que nous avions déclarée ne pas vouloir. Ensuite, découvrez que la camionnette avait besoin de travaux. Ils nous ont donc donné une voiture de prêt pendant plus d'une semaine car ce n'était pas prêt, ils ont dû attendre des pièces pour la camionnette. Gardez à l'esprit que nous sommes entrés avec un échange et 0 $ d'acompte. Ils nous ont insultés avec le commerce en valeur mais nous l'avons accepté car on nous a dit qu'il n'y avait pas d'argent comme nous l'avions demandé. Puis, tout à coup, nous devons avoir un acompte supplémentaire de 1000,00 $ plus notre valeur d'échange pour une fourgonnette 2012 avec 120 000 milles et des travaux nécessaires. Comme ils demandaient 11k pour la fourgonnette sans évaluer la valeur de la fourgonnette. Nous avons déclaré que nous voulions un véhicule de 3e rangée de 2014 ou plus. J'ai demandé à notre représentant des ventes de dessiner d'autres options de véhicules et il a dit qu'ils avaient d'autres voitures mais ne nous ont jamais montrés ou ne nous ont jamais parlé des autres voitures. Ils sont allés de l'avant et ont mis $ dans la camionnette parce qu'ils ont persisté à nous donner la camionnette que nous ne voulions pas. On nous a dit que nous devions avoir 1 000 $ d'acompte dès que possible plus le paiement mensuel de 400 $. Sérieusement, nous n'étions pas à l'aise avec tout cela, nous avons donc essayé de contacter le gérant du magasin pendant 3 jours et on nous a dit qu'il n'était pas là ou en réunion pour ces jours-là, alors j'ai appelé il y a quelques minutes et il est allé à la messagerie vocale alors j'ai parlé à la réceptionniste et a expliqué la situation de notre intérêt pour une voiture différente qui n'était pas une camionnette. Elle a compris clairement, mais tout à coup, ROD (le directeur) était disponible en moins d'une minute, étant au téléphone pour essayer de trouver autre chose, il est devenu impoli et hurlant et a nié toute affaire avec nous. Il nous a menacés et a refusé de m'écouter et de m'insulter. Il a déclaré qu'il ne ferait pas affaire avec nous et je suis confus et calme en essayant de comprendre pourquoi il est si en colère contre nous alors que c'était la faute du représentant des ventes (DREW) pour ne pas avoir écouté et la faute de ROD pour avoir réussi à nous obtenir ce maudit van. ..... J'ai donc essayé de lui demander pourquoi nous pouvons avoir d'autres options pour une voiture différente comme nous l'avons déjà demandé avant que tout cela ne commence. il m'a dit qu'il ne nous donnait rien ni aucune autre voiture. Il nous a appelés ce matin et nous a dit que la camionnette était prête à être ramassée et à apporter les 1 000 $. Donc mon mari a essayé d'appeler et il était censé être en réunion. Je lui ai expliqué que nous essayions de le joindre, il a essentiellement dit que nous sommes des menteurs et ne l'a jamais appelé. C'est BS !! Il nous a dit de ramener la voiture de prêt et de venir chercher notre échange. Je lui ai expliqué que je ne peux pas pour le moment, mais il ne voulait pas écouter parce qu'il criait et j'ai essayé de le calmer et d'écouter mais il a dit qu'il n'allait pas écoute moi. Mais sur cette note, j'ai essayé de lui expliquer que mes enfants faisaient la sieste et quand ils se lèvent mal, montez et sortez, mais il n'a rien entendu de ce que je disais. Alors parce qu'il n'a pas entendu ce que j'avais besoin de dire, il m'a dit que j'avais 10 minutes pour amener la voiture là-haut ou il allait appeler ça comme un vol. Sérieusement, inutile! Donc, à ce moment-là, j'étais extrêmement irrespectueux et bouleversé par la façon dont j'ai été traité. J'ai dit ce que j'avais à dire et j'ai raccroché. . . ne faites pas affaire avec eux! Gardez également à l'esprit que nous leur avons dit que nous voulions un paiement d'environ 350 $ par mois. Ils ont dit que "ce serait bien moins de 400 $ par mois" ... hmmm nos paiements pour une fourgonnette 2012 avec 120k miles comme échange seraient de "399 $" et veulent toujours 1000 $ en espèces et avec une offre à bas prix avec notre échange en valeur ..

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