Superman

Examen de Tomate-Basilic

J'étais là pour la première fois dans ce restauran...

J'étais là pour la première fois dans ce restaurant il y a deux semaines. La nourriture était très bonne et le service très courtois. Je voulais renouveler mon expérience avec mes enfants pour la Saint Valentin. Par contre, en raison d'un trafic trop important, ma réservation a été oubliée. J'étais donc avec mes deux enfants un samedi soir à 18h sans repas ... Je ne pouvais pas demander à ma fille de 3 ans d'attendre une heure pour une table. C'est quand ça ne se passe pas comme prévu que l'on constate la qualité du service. Le propriétaire est venu me voir. Il semblait très embarrassé par la situation. Il s'est excusé à plusieurs reprises et nous a proposé des plats et des desserts à apporter. De plus, il nous invite à refaire l'expérience à ses frais une autre nuit. SENSATIONNEL !!! Au lieu de perdre un client et de faire cela une mauvaise réputation, il gagne mon respect et plusieurs clients à long terme !! Je suis très reconnaissant qu'il ait pris le devant. Je n'ai rien demandé. J'ai simplement exprimé mon mécontentement. Il m'a écouté et compris.

SUPER SERVICE !!!
Je vais renouveler mon expérience dans ce restaurant et je le recommande vivement. Un restaurant avec des propriétaires humains !!!

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