Alison Crutchfield

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Le travail était bon et pour un prix décent.

Le travail était bon et pour un prix décent.
Quand j'ai appelé pour prendre rendez-vous, on m'a dit que je pouvais le déposer tôt samedi matin. J'ai demandé combien de temps le travail prend habituellement, et ils ont répondu idéalement 2 heures. Dans mon esprit, cela signifiait que parce que je prenais rendez-vous, je pouvais compter sur la récupération de ma voiture dans un délai de 3 à 3,5 heures. Et bien non. J'ai appelé 3 heures après avoir déposé la voiture et on m'a dit que ce serait fait à 18h00. J'avais des rendez-vous, donc j'étais assez frustré. Mauvaise communication, certes, mais toujours frustrante.

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