Jordan William

Examen de Ritz-Carlton Toronto

J'ai eu une très mauvaise expérience au bar DEQ ré...

J'ai eu une très mauvaise expérience au bar DEQ récemment. C'était la première fois que j'allais au Ritz Toronto et j'étais tellement excité de ressentir l'expérience culinaire du Ritz Carlton. Cependant, tout s'est mal passé !!! Il leur a fallu beaucoup de temps pour prendre ma commande même si l'endroit n'était pas occupé, le serveur n'a montré aucun professionnalisme, aucun souci !!! La nourriture est arrivée froide et a pris une éternité !!! Les boissons n'étaient pas ce à quoi je m'attendais au Ritz !!!
J'ai demandé au serveur de voir le directeur, puis j'ai été présenté au directeur de la restauration, M. David Nack, qu'il m'a extrêmement surpris par son attitude étrange !!! Je lui expliquais la situation et en même temps il GIGGling "Je me sentais vraiment comme un morceau de récolte" !!! Et ne me montrant aucun souci !!! Il ne s'est même pas excusé ni ne m'a demandé s'il pouvait faire quelque chose pour que je me rende heureux. Au lieu de cela, il me disait qu'il faisait face à de nombreux défis et qu'il avait du mal à gérer son équipe "c'était la dernière chose que je voulais entendre" "
C'est vraiment dommage pour Ritzcarlton d'être dirigé par ce type d'individus
La pire expérience que j'ai eue avec Ritz toute ma vie !!! Je ne reviendrai pas et je ne suggère cet endroit à personne !!!

Bien trop loin du luxe !!! Je suis très déçu

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