Gabrielle Hilliard

Examen de Holiday Inn - Houston Southwes...

La chambre n'a pas été nettoyée à mes normes. Les ...

La chambre n'a pas été nettoyée à mes normes. Les serviettes et les débarbouillettes étaient tachées de jaune. EWWW. Heureusement, j'apporte toujours mes propres débarbouillettes et serviettes. Mes draps avaient des marques noires et le tapis n'avait pas été aspiré avant mon enregistrement. Ils ont remplacé mes draps pour moi, mais cela montre simplement qu'ils ne font pas leur diligence raisonnable pour s'assurer que ces chambres sont prêtes pour l'enregistrement avant y mettre un invité. Il n'y avait ni thé ni café dans ma chambre. Il était difficile de faire couler l'eau chaude, il fallait parfois tourner la poignée vers le côté froid pour que l'eau chaude coule, mais la plupart du temps, seule l'eau froide sortait. Je n'ai pas reçu de sac en plastique à mettre dans mon seau à glace après avoir demandé plusieurs fois, vous attendez-vous vraiment à ce que je mette de la glace directement dans le seau et que je place ensuite ces cubes dans mes boissons? Il n'y a pas de réfrigérateur dans les chambres alors soyez prévenus. Je n'ai jamais séjourné dans un Holiday Inn qui n'avait pas de réfrigérateur. Il n'y avait pas non plus de micro-ondes dans la chambre mais il y en a au moins un dans le hall lorsque vous descendez de l'ascenseur même si je ne l'ai pas utilisé car c'est un inconvénient de descendre par l'ascenseur pour réchauffer ma nourriture. Les employés de la réception sont très peu professionnels. Ils ne décrochent jamais le téléphone lorsque vous appelez depuis votre téléphone personnel, ils s'attendent à ce que vous les contactiez depuis le téléphone de votre chambre qui, soit dit en passant, n'a même pas fonctionné pendant mon séjour -___- Aussi qui a déjà travaillé le dimanche 2 mai n'était pas à la réception entre 23 h 00 et 15 h 00 lorsque j'avais besoin d'aide MAIS passe clairement des appels FaceTime personnels au travail parce que son téléphone était juste assis devant l'ordinateur en vue des invités - avec leurs amis qui attendaient leur retour à l'appel. Croyez-moi, je ne reviendrai pas. La seule chose positive que je puisse dire, c'est que... c'est dans un endroit assez convenable. Je n'ai pas eu à voyager plus de 10 à 20 minutes pour me rendre dans la plupart des endroits où je suis allé ce week-end.

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