Jasmine Kang Examen de China World Hotel
J'ai toujours fait confiance à la qualité de votre...
J'ai toujours fait confiance à la qualité de votre service, en tant qu'investisseur de votre entreprise et de quelques autres entreprises appartenant à M. Kwok.
Ce séjour est extrêmement mauvais:
1) Il est incroyable que votre hôtel ne puisse pas stocker de lait maternel congelé pour les clients. J'ai récemment séjourné au Rosewood à Londres, au Ritz Carlton à Shanghai, à l'Inter Continental à Pékin. Ils sont tous très heureux d'aider les mères et peuvent envoyer du personnel de service dans ma chambre pour les récupérer et me promettre qu'il n'y aura pas de contamination. Vous venez de me demander de descendre pour vérifier un frigo plus frais (sans tiroir glacé) chez le concierge au milieu de la nuit. Comme c'est froid. À l'échelle mondiale, toutes les organisations soutiennent l'allaitement maternel et fournissent diverses installations pour le soutenir. Je ne peux pas croire que votre hôtel, un bon hôtel cinq étoiles, ne peut pas.
2. La cuvette des toilettes a une tache jaune très ancienne. Vous voudrez peut-être le vérifier.
3. Je suis arrivé vers 22 heures. J'ai supposé que quelqu'un avait déjà installé la literie et le rideau de nuit. Mon rideau était fermé mais laissé avec un grand écart sur le côté droit. Votre personnel jut rideau fermé négligemment je suppose, sinon le rideau s'ouvrira. C'était inquiétant tôt le matin quand la lumière du soleil est entrée.
Le service ne peut pas être pire.
Commentaires: