Michael Salik

Examen de Shangri-La Singapore Hotel

J'ai eu un problème avec Expedia et Shangri La. J'...

J'ai eu un problème avec Expedia et Shangri La. J'ai d'abord demandé une chambre avec petit-déjeuner. J'ai changé ma date d'arrivée UNIQUEMENT et quand je suis arrivé, votre personnel a dit que le petit déjeuner n'était pas inclus. Ils l'ont examiné et ont dit qu'il avait été retiré lors du changement de date. J'ai dit que le prix était le même (avant la nuit), donc je devrais quand même prendre le petit déjeuner. Ils ont dit non ... De mon point de vue, me donner le petit déjeuner QUE J'AI PAYÉ aurait été l'approche raisonnable. Pour les 35 $ qu'ils m'ont facturés, cela ne rapporte pas depuis, car cela m'a juste donné un mauvais goût de votre service client.

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