Face Palm Examen de Photography by Jill
Mon fils s'est fait prendre en photo avec le Père ...
Mon fils s'est fait prendre en photo avec le Père Noël et Mme Claus. L'expérience a été formidable (merci au Père Noël et à Mme, j'espère que vous avez reçu tout notre dépôt non remboursable) jusqu'à une semaine plus tard, lorsque j'ai reçu un appel de ma femme contrarié par les options d'achat. Y compris le coût du dépôt, il a commencé à 250 $ (pour tout comme 20 cartes de Noël) et est allé jusqu'à 1300 $. Avec les options de droits numériques ZERO. Si on nous avait parlé des prix ridicules et des options pour commencer, nous ne serions jamais allés avec ce photographe. C'est vraiment bouleversant de savoir que nous ne verrons jamais les photos prendre vie.
Sans parler du fait que toute la session a été réduite à seulement 3 que nous aimions et pouvions acheter.
Certaines photos avaient des reflets et des flous.
Ne les laissez pas retenir vos photos contre une rançon.
Joyeux Noël.
Edit: mis à jour de 1 à 2 étoiles en raison de l'obtention du dépôt que vous avez "oublié" de rembourser initialement. Comme discuté au téléphone, vous n'avez mentionné aucune option d'achat ni aucun prix en personne ou par téléphone. Insister pour que vous le fassiez ne résout pas votre erreur.
Cependant, vous avez dit que nos options d'achat nous seraient présentées une fois les photos prises. Ce qui n'est jamais arrivé.
En dehors de cela, montrez de la compassion et de la sympathie pour vos clients plutôt que d'essayer de pousser une vente ou d'excuser une erreur.
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