Kyle McClanahan

Examen de Lithia Kia of Anchorage

Le service commercial fera tout pour ses clients. ...

Le service commercial fera tout pour ses clients. Acheter ma voiture était un jeu d'enfant. J'ai travaillé avec moi sur mes besoins et m'a mis dans un véhicule rapidement.

Le service après-vente est atroce. Je suis allé pour ma vidange d'huile, et la première chose que je vois lorsque je reviens dans ma voiture est la notification de changement d'huile requis. Ils l'ont réinitialisé, puis j'ai remarqué que quelqu'un avait réinitialisé ma clé d'administration sur une clé MyKey, ajoutant un limiteur de vitesse à 80MPH et un limiteur de volume pour la stéréo. Ils ont détourné le blâme pendant un certain temps (il n'y avait littéralement AUCUNE raison pour que quelqu'un change d'huile pour que quelqu'un retravaille les options du système sur le volant, c'est ainsi que la clé est réinitialisée. Il leur a fallu plus de 45 minutes pour me dire que vous l'avez fait. pour aller chercher votre autre clé d'administrateur (Dieu merci, j'en avais une de rechange à la maison) et réinitialiser la clé vous-même. Il m'a fallu 2 minutes et une vidéo YouTube pour comprendre cela moi-même.

Je ne retournerai PAS pour le service. Ils ont également fait leur inspection et n'ont pas remarqué le moniteur de basse pression des pneus qui était allumé lorsque je l'ai apporté. Ils ont en fait effacé l'alarme sans vérifier les pneus et n'ont pas dit un mot à ce sujet.

Je ne leur fais pas confiance.

Traduit