Spiros Mavronas

Examen de Volkswagen of Springfield

Je n'écris pas de critiques à moins que je reçoive...

Je n'écris pas de critiques à moins que je reçoive un service exceptionnellement bon ou mauvais. Dans ce cas, on m'a menti. J'ai acheté une nouvelle autoban 16 GTI entièrement chargée en avril du 16. Avec elle, j'ai acheté Sheehy VIP pour 850 $. Il comprenait tous les changements d'huile et les rotations de pneus pendant 5 ans. J'ai également acheté un ensemble de protection intérieure pour 650 $ de plus, je crois qu'il a couvert le cuir pendant environ 6 ans. J'ai spécifiquement demandé si je vendais ou échangeais la voiture, si ces colis pouvaient être retournés et obtenir un montant au prorata, car je savais que je n'aurais pas la voiture aussi longtemps que j'échangerais tous les quelques années. J'ai dit rassuré que je serais en mesure de restituer le temps inutilisé sur ces forfaits et de récupérer un montant au prorata. Alors ils ont pris mon argent. Environ 6 mois plus tard, je suis entré et je leur ai demandé de me payer un golf R et de voir ce qu'ils me donneraient pour le commerce gti. Quand ils sont revenus avec le prix, un remboursement a été indiqué pour le paquet sheehy et j'ai posé des questions à ce sujet. Le vendeur a dit oui, c'est automatiquement là-bas comme je l'ai vu que vous l'avez acheté. Je n'ai pas fini par acheter le golf r. Cependant, mes besoins ont changé peu de temps après et au début du 17 novembre, j'ai acheté un nouveau ram 1500. J'ai appelé sheehy et j'ai expliqué la situation et j'ai demandé le remboursement des colis. On m'a dit de remplir un formulaire et il m'a été envoyé par courrier électronique. Après l'avoir rempli, on m'a refusé quoi que ce soit. La dame m'a dit que je ne pouvais rien récupérer parce que c'était un paquet usagé. J'ai expliqué que ce n'était pas ce qu'on m'avait dit et quand j'ai parlé au téléphone et par e-mail, vous avez dit quelque chose de différent. J'ai dit que si elle ne pouvait pas comprendre cela, laissez-moi parler à quelqu'un qui pourrait aimer un superviseur des finances. On m'a dit que le hangar avait contacté un superviseur et que quelqu'un serait en contact avec moi. Cela ne s'est jamais produit ... quelques semaines passent et je reçois un appel du service après-vente demandant de planifier un service pour le gti. J'ai expliqué la situation et comment la voiture est vendue. Cette dame a dit qu'elle enverrait un e-mail au directeur général détaillant tout et leur demanderait de me contacter. Cela ne s'est jamais produit non plus. À ce stade, je suis frustré d'avoir été menti aussi par cette entreprise. J'échange ma voiture ainsi que la voiture de ma femme tous les 3 ans et ils ont perdu toutes mes affaires possibles à cause de ce service médiocre. Peut-être que cet examen aidera à résoudre le problème. Je mettrai à jour l'examen s'ils corrigent la situation.

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