Falon Danab Examen de LG Entertainment
Nous avons engagé LG pour notre mariage. Nous leur...
Nous avons engagé LG pour notre mariage. Nous leur avons dit que nous avions besoin de cierges magiques et de brouillard pour s'éteindre lors de notre première danse. Je leur ai envoyé des messages de suivi à plusieurs reprises pour m'assurer qu'ils savaient quand nous voulions que la machine à brouillard commence et quand nous voulions que les cierges magiques se déclenchent. Leur réponse à nous était "ne vous inquiétez pas, nous avons tout ce dont nous avons besoin".
Le jour du mariage est arrivé et pendant l'installation, le technicien est venu déposer son équipement et est parti sans en informer personne. Ils savaient quand était notre première danse et que les choses devaient être mises en place mais ils s'en fichaient.
Notre première danse est arrivée et les cierges magiques n'ont pas explosé car ils n'avaient pas encore été réchauffés. Si le technicien était venu et avait tout configuré correctement (au lieu de le déposer et de partir sans en informer notre coordinateur), cela se serait bien passé.
Ensuite, la machine à brouillard que nous voulions déclencher a été lâchée au milieu de la danse, provoquant un grand bruit de claquement.
Nous avons contacté LG pour leur en parler et organiser une réunion à laquelle ils n'ont pas assisté.
Je m'attendrais à une meilleure communication et à un meilleur professionnalisme après avoir dépensé beaucoup d'argent pour leurs services.
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