Albert Nixom

Examen de Castle Hotel & Spa

Si vous recherchez un hôtel très différent des pho...

Si vous recherchez un hôtel très différent des photos en ligne, vous le ferez croire, associé à un personnel qui ne s'intéresse pas à votre séjour et à une direction qui s'en fiche tout simplement ... ne cherchez pas plus loin!

Nous avons passé un séjour horrible, d'abord dans une suite sans chauffage. Nous avons été transférés dans une autre pièce après qu'un travailleur ait passé 90 minutes à essayer de le réparer. L'épreuve entière a retardé nos plans de dîner dans Tarrytown voisin. Le voiturier a égaré les clés de notre voiture, nous obligeant à Uber, et après toute la débâcle, la direction a refusé de renoncer aux frais de voiturier lors du départ le lendemain matin. J'ai appelé après notre retour à la maison et j'ai demandé à parler avec le directeur général de la propriété, qui s'est rangé du côté du directeur de la réception et a dit que les frais de voiturier ne sont pas remboursables. Restez loin de cet endroit!!!

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