Brandon Carson

Examen de Pittsburgh Marriott City Cente...

J'ai séjourné dans de nombreux hôtels Marriott, au...

J'ai séjourné dans de nombreux hôtels Marriott, aucun de mes séjours ne me vient vraiment à l'esprit ... cela a changé pendant ce séjour. Cet hôtel est allé bien au-delà de mes attentes! Dès l'instant où j'ai mis les pieds dans l'hôtel, j'ai été chaleureusement accueilli. Anil m'a attendu au comptoir pour l'enregistrement ... Il s'est assuré que j'étais satisfait de l'emplacement de ma chambre, a expliqué le salon au niveau du concierge (ce qu'il y avait au menu, quand le dîner / dessert / petit-déjeuner était, et comment accéder au salon ), m'a donné un cadeau de bienvenue (la première fois que j'ai eu cela dans les 100 séjours de ma vie), et m'a offert des boissons préparées dans le hall. En entrant dans ma chambre, la vue était magnifique et la chambre était très propre et rénovée. Je suis descendu à Crafted North pour le dîner et j'ai été très surpris par le changement de marque - bien mieux que le bar latéral de Steelhead et mon serveur s'est assuré que j'étais heureux et a fourni un service remarquable. Après le dîner, j'ai pris quelques affaires au dépanneur et Anil a demandé si je me souvenais de tout pour la soirée (j'ai oublié ma brosse à dents et il m'en a donné une), a déclaré si j'avais besoin de quelque chose pour lui faire savoir. Je me détendais dans ma chambre pour la nuit quand j'ai reçu un e-mail personnel d'Anil m'assurant que tout était à ma satisfaction et si j'avais besoin de quelque chose pour le lui faire savoir .... cela m'a rendu extrêmement heureux, pour un responsable d'aller au-dessus et au-delà de me faire sentir accueilli était incroyable pour moi. Anil est un formidable directeur de la réception et traite vraiment tous ses invités comme sa famille. Grâce à lui, je me souviendrai toujours de ce séjour.

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