Monica Fred

Examen de Young Subaru Co.

Je donne 2 étoiles à leur service après-vente. Bor...

Je donne 2 étoiles à leur service après-vente. Borderline 3 parce qu'ils ont essayé de remédier à une mauvaise situation, mais les fautes l'emportent sur la tentative.
Ils ont effectué un travail de mauvaise qualité, n'ont pas fait le travail que je demandais et ont cassé des choses en faisant un travail que je n'autorisais pas et ont essayé de me surcharger. J'ai fini par perdre 5 heures et payer plus de 100 $ de plus que ce que j'aurais pu payer ailleurs après avoir négocié le prix. Je ne voulais tout simplement pas avoir à prendre plus de temps libre. C'était censé être un travail de 90 minutes.

Si vous allez ici ...
Insistez pour inspecter vous-même tout le travail de la technologie. Idéalement, ayez des photos et des vidéos de ce qui fonctionne sur la voiture avant de la prendre en main afin d'avoir une preuve quand elle casse quelque chose. Faites-le faire un essai routier immédiatement après. Double ou triple le temps estimé qu'ils vous donnent.
En cas de doute, parlez au directeur. Elle est votre meilleure chance d'obtenir de meilleures offres et d'insister sur un service de qualité. Tous les prix sont gonflés et vous devrez négocier.

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