Jon Johnson

Examen de Best Buy Shreveport

Mauvaise expérience de réparation. Geek Squad = Un...

Mauvaise expérience de réparation. Geek Squad = Un gaspillage d'argent, d'essence et de deux semaines. L'ordinateur a été expédié au centre du Kentucky. "Nous n'avons pas les pièces nécessaires pour le réparer; le renvoyer tel quel." Quand j'ai essayé de le récupérer, on m'a dit que je ne pouvais pas recevoir l'ordinateur sans rendez-vous. Quand je leur ai demandé ce qui n'allait pas avec l'ordinateur, ils n'avaient aucune idée. J'ai pris rendez-vous pour récupérer l'ordinateur et j'ai demandé le rapport de diagnostic (précédemment demandé par un représentant local). Le représentant de l'escouade geek a déclaré "qu'aucune réponse n'a été reçue concernant les diagnostics. Veuillez le signer pour recevoir votre ordinateur." Le formulaire comporte une déclaration au-dessus de la ligne de signature: «Je reconnais que les réparations ont été effectuées d'une manière qui me satisfait». J'ai refusé de le signer. Je vis 30
À quelques minutes et a dû revenir deux fois pour prendre un ordinateur où rien n'a été fait à part l'expédier à travers le pays. Je ne suis même pas sûr que ce soit un problème matériel; cela pourrait être quelque chose d'aussi simple qu'un problème de pilote. Geek Squad = Un gaspillage d'argent, d'essence et de deux semaines.

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