Ashley Espinoza

Examen de Gonzales Law Group

J'ai travaillé au Gonzalez Law Group pendant un mo...

J'ai travaillé au Gonzalez Law Group pendant un mois et demi en tant que spécialiste de l'admission au centre d'appels. Après 3 semaines, il a été porté à mon attention que je n'utilisais pas le bon message d'accueil. J'ai réitéré mon salut au directeur et je ne changeais que deux mots. Cette même semaine, on m'a dit d'enlever un piercing qui n'était pas de bon goût au directeur en charge. Je lui ai expliqué que j'avais précédemment demandé au superviseur si c'était correct que je le porte et elle a dit oui. J'ai même confirmé que tout allait bien selon le manuel des employés. La gérante m'a dit à contrecœur de l'enlever en s'exclamant qu'elle ne se souciait pas de ce que le superviseur disait et que ce qu'elle disait allait, alors je l'ai fait. À la fin de la semaine, elle m'a appelé à son bureau et m'a demandé de signer deux rapports officiels pour les incidents ci-dessus. Je n'ai reçu aucun avertissement et j'ai été immédiatement réprimandé pour n'avoir travaillé là-bas que pendant un mois. Après ces événements, il semblait que le directeur l'avait fait pour moi. La dernière goutte a été quand j'ai été appelé au garde-à-vous pour ne pas avoir répondu aux appels sur la première sonnerie. D'autres employés ont fait de même, mais j'étais le seul à être remarqué et je me sentais pris pour cible depuis ma première rencontre avec le directeur. Le taux de roulement est très élevé, pendant mon séjour ici, 7 personnes ont quitté l'entreprise. Les employés bavardent toujours et ne sont pas attentifs à leur travail, si vous n'êtes pas aimé par le groupe alors vous serez ciblé et trouverez toute raison de vous écrire.

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