Alex Kovar

Examen de LVH The Las Vegas Hotel & Casi...

Ils utilisent des pratiques commerciales trompeuse...

Ils utilisent des pratiques commerciales trompeuses. Nous avons réservé en ligne pour 155 $ pour 5 nuits. On ne nous a pas dit qu'il y aurait des frais supplémentaires. À l'arrivée, on nous a dit qu'il y avait un supplément de ~ 200 $ "frais de service" (plus que les frais de réservation eux-mêmes!) Ils vous donnent un dépliant qui vous informe sur certains des "frais de service" comme si les frais de service étaient facultatifs chose que nous choisissons d'avoir. Ce n'est pas facultatif. Lors de l'enregistrement, on vous dit clairement que les frais de service sont obligatoires.

P.S. Une des «commodités» qui vient avec la taxe de séjour est l'accès Wifi. Le wifi y est horrible et tombe plusieurs fois par heure. On pourrait penser que le wifi à 38 $ par jour serait un peu mieux que cela.

Edit: l'hôtel a déclaré que ces frais sont disponibles sur leur site Web. Cependant, il n'était pas visible lors du paiement. C'est, exactement comme je l'ai dit, très trompeur. Vous ne devriez pas avoir à fouiller dans les petits caractères ou sur chaque page d'un site Web pour déterminer les frais cachés supplémentaires que vous devez payer.

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