Michelle Garstenauer

Examen de SUGARLOAF MOUNTAIN RESORT 5092

En espérant pouvoir changer cette critique. Je sui...

En espérant pouvoir changer cette critique. Je suis actuellement assis dans le hall à 16 h 40 en attendant que notre chambre soit nettoyée pour l'enregistrement à 16 h 00. Ma facture a été payée en totalité une semaine entière avant nos vacances (1985,00 $ 4 nuits) 30) pour passer une journée de ski. J'ai fait tout le pré-enregistrement à ce moment-là. J'attendais un coup de fil pour dire que notre chambre est prête. Cet appel n'est toujours pas venu. Une nouvelle chambre a finalement été proposée, au premier étage au coin du hall. Certes, notre chambre d'origine est uniquement au deuxième étage mais ce n'est pas près du hall. De plus, on nous a offert la possibilité de payer un surclassement dans une autre chambre. Cela ne se produit pas! Le complexe a déjà facturé ma carte de crédit un dépôt de 200,00 $ pour une chambre dans laquelle je ne suis pas. Ils ont offert un crédit de 25,00 $ pour notre inconvénient, mais aucune garantie quant au moment où la chambre sera prête. Le dicton du jour ... L'enregistrement commence à 4h00. Betcha check-out sera rapide à 11h00 ...... Nous avons été enregistrés à 17h00. Certains clients ont entendu dire qu'ils attendaient jusqu'à 20 h pour que leur chambre soit prête.

Donc, je suis heureux d'annoncer que le voyage s'est amélioré. Depuis le fiasco de l'enregistrement, le personnel a été extrêmement serviable. Ils ont également été flexibles avec des changements mineurs dans notre forfait de réservation et pour s'adapter à une journée de montagne fermée par mauvais temps. (Absolument pas de ski à cause des vents extrêmement forts).
L'hôtel est un endroit fantastique et le ski a été incroyable. Les skieurs de mon groupe sont des skieurs à double diamant noir et ont été impressionnés par cette destination de la côte Est.
La piscine est située hors site et avec des frais supplémentaires sauf si elle est intégrée à votre forfait. Le système de transport sur place est merveilleux, donc pas besoin de déplacer votre voiture une fois garée. Il y a un bain à remous pour 30 personnes qui est super après une journée de ski mais qui est souvent utilisé comme une piscine pour les enfants dont les parents ne veulent pas emmener leurs enfants au centre de fitness pour nager. De plus, il n'y a pas de douche ou de vestiaire attaché au bain à remous. Légèrement gênant.
Le petit déjeuner vaut le coup. Très agréable. Le village est pratique et accessible à pied avec de nombreux gardiens sympathiques.
Il manque un espace commun et un espace de rencontre pour adolescents, une salle de jeux. Il n'y a pas grand-chose à faire si vous ne skiez pas ou si le temps rend le ski impossible. 4 étoiles attribuées en raison du ski fantastique, de l'emplacement et du personnel sympathique. 3,5 pourrait être une meilleure note. L'hôtel pourrait utiliser des améliorations et des modifications réfléchies avec leurs équipements.

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