Matt Medrala

Examen de Young America Realty

Le service client et les options de contact ont ét...

Le service client et les options de contact ont été terriblement décevants. Le service des collections n'a répondu à aucun e-mail la semaine dernière et n'est pas disponible pour être appelé par téléphone. J'ai été dirigé à plusieurs reprises vers un répondeur plutôt qu'une personne lorsque j'essayais d'appeler le service client / les comptes, et les rares occasions où j'ai pu demander à une personne de parler à propos d'un problème avec mon compte, je n'ai été que vague l'assurance qu'ils transmettront mes plaintes et «régleront le problème dans quelques jours ouvrables» alors que cela fait plus d'une semaine. Ont été très frustrés par l'opacité et la lenteur du système, alors que la situation actuelle devrait les rendre encore plus sensibles aux besoins de leurs clients.

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