Rosa Maria Grimao Alonso

Examen de Axor Hoteles

Je suis très déçu. J'avais une réservation pour le...

Je suis très déçu. J'avais une réservation pour le mois de décembre .. et parce que ma communauté était fermée jusqu'à la mi-janvier je n'ai pas pu y aller .. j'ai appelé pour qu'ils changent la date de l'année prochaine et ils m'ont dit que NON .. que le jour change au cours du même mois de décembre, peu importe combien vous expliquez que vous ne pouvez pas sortir, ils ne vous comprennent pas (Il semble que l'hôtel ne sache pas que si votre communauté est fermée, vous ne pouvez pas sortir) Je pense que l'hôtel ne se comporte pas correctement dans la situation dans laquelle nous vivons. JE NE LE RECOMMANDERAI EN PARTICULIER PAS, car je pense que lorsqu'ils sont dus à des forces plus importantes, ils ne devraient pas refuser de changer de date dans ces circonstances

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