Barney Lynch

Examen de Color Hotel

Faire attention!!

Faire attention!!
Très déçu.

Ma famille et moi avons séjourné à plusieurs reprises. Je me serais considéré comme un client fidèle de l'hôtel.
J'ai récemment réservé un voyage qui a malheureusement dû être annulé en donnant à l'hôtel un préavis de 2 semaines. L'hôtel couleur m'a facturé des frais d'annulation de 20% car j'avais réservé via un tiers.
J'ai demandé à l'hôtel de couleur d'envisager de retenir les frais comme caution pour ma prochaine visite. Ils ont refusé de le faire.

L'hôtel affirme respecter les règles de l'agence de réservation.
Cependant, l'agence n'a généralement pas de frais d'annulation pour ses hôtels et affirme que c'est la politique de Color Hotels de prendre des frais d'annulation lors de la réservation par un tiers.

Soyez très prudent lors de la réservation.

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