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Examen de Cannon Cars Limited

J'ai réservé un taxi il y a une semaine avec Canno...

J'ai réservé un taxi il y a une semaine avec Cannon Cars pour une prise en charge à l'aéroport de Luton à 17 heures le 27 octobre.

J'ai appelé à nouveau le jour de l'aéroport de départ à 11h22, heure du Royaume-Uni et la dame a confirmé la réservation et tout était bien pour 17 heures de prise en charge.

Nous avons embarqué sur notre vol et avons atterri à Luton à l'heure à 17 heures. En attendant la récupération des bagages, j'ai récupéré un message vocal de Cannon Cars (laissé à 13h45) m'informant qu'ils avaient enregistré mon vol et qu'il devait atterrir à 21h45 et ils ont modifié la prise en charge de la réservation. Mon vol était en fait à l'heure et je ne pouvais pas contester cela car nous étions en vol à ce moment-là avec mon téléphone en mode avion.

Je les ai appelés et ils ont insisté sur le fait qu'un site Web leur avait dit que notre vol devait arriver à 21h45. Ils ont dit qu'ils pourraient envoyer une voiture, mais qu'il faudrait 2 heures de Bromley pour arriver à Luton. Bien sûr, j'ai refusé et ma famille a utilisé le service de train Thameslink pour rentrer à la maison.

J'ai fait une enquête aujourd'hui et j'ai trouvé que le même numéro de vol part et atterrit à des heures différentes chaque jour. Le 27 octobre, date de mon voyage, il est arrivé à 17h00. Le 28 octobre, le lendemain, il arrive à 21h45.

Je n'utiliserai plus Cannon Cars car ils ne peuvent pas être utilisés quand cela compte.

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