Felix Oteruelo

Examen de Accor. Hotel Ibis Aeropuerto M...

Mauvais mauvais mauvais...

Mauvais mauvais mauvais...
Nous sommes clients depuis huit ans. Il y a trois mois, nous avons réservé une chambre, comme d'habitude, nous avons offert notre numéro de carte de crédit et, comme d'habitude, ils ont dit que ce n'était pas nécessaire, ils nous connaissaient et nous étions dans leurs dossiers.
Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, fatigués après une journée de voyage, ayant besoin de nous reposer car nous volions le lendemain pendant environ onze heures jusqu'à notre destination, ils nous ont dit qu'ils avaient annulé notre réservation car ils avaient une grande affluence pour un congrès qui payait plus du double de notre réservation ... Ils ont eu l'esprit indécent de dire: "... eh bien, vous savez, c'est une affaire ..."
Dois-je ajouter que nous n'y retournerons pas et que je ferai ce que je peux pour publier quel comportement immoral et sans voix ils ont? ...

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