Sue Nygren

Examen de Wilder Corporation

Je suis venu en Floride en octobre 2018 après avoi...

Je suis venu en Floride en octobre 2018 après avoir passé plus de 6 ans à Az! Installés dans un parc de camping-cars qui n'était pas vraiment à notre goût, nous sommes donc allés explorer et avons trouvé Southern Aire à Thonotossa Fl. Nous avons tout de suite senti que ce devait être notre «nouvelle» maison d'hiver. Les femmes du bureau - Linda - étaient extrêmement agréables avec nous et nous pensions que nous allions nous adapter à ce parc. Nous avons payé notre dépôt de 275,00 $ (en octobre) avec l'intention de déménager vers le 1er janvier. Nous sommes partis en croisière avec des amis et à notre retour dans la région le 12 novembre, nous avons reçu un appel de notre fille - qui est un parent célibataire nous informant que notre petite-fille (15-) avait tenté de se suicider et avait été admise dans un établissement de santé mentale de notre région d'origine. Nous avons ressenti le besoin de rentrer à la maison car c'était notre fille (un parent célibataire) dont nous avions besoin de nous !! Nous sommes allés en voiture à Southern Aire et avons de nouveau parlé (environ le 13 novembre) avec Linda pour l'informer de notre situation. Encore une fois, elle était très gentille et sympathique et a déclaré qu'elle parlerait à son directeur régional et voir si elle pouvait récupérer notre dépôt. Nous lui avons dit que si elle avait besoin de documents prouvant que notre petite-fille était hospitalisée, nous pourrions les fournir et on nous a dit que ce n'était pas nécessaire. Linda nous a appelés le lendemain et nous a informés qu'elle avait parlé avec son DM et qu'ils nous rendraient notre caution. Nous avons été très reconnaissants et remercié Linda. nous sommes rentrés à la maison le 15, laissant notre VR entreposés avec des amis - en espérant que si la situation à la maison s'améliorait, nous pourrions revenir. Avance rapide jusqu'au 2 décembre - comme je n'avais pas reçu mon acompte, j'ai appelé Southern Aire et j'ai été informé par le directeur qu'il y avait eu un peu de snafu avec le siège social et que notre chèque serait bientôt sorti. Plusieurs semaines plus tard, un autre appel a été fait et cette personne a déclaré qu'elle vérifierait auprès de l'entreprise pour voir ce qui était le retard et le retour de l'appel. Aucun appel n'est jamais venu !! À ce moment-là (mi-janvier), nous savions que nous ne retournerions pas à Fl cet hiver, nous nous sommes donc envolés pour Tampa pour récupérer notre camping-car et pendant que nous y étions, nous avons assisté au salon Fl RV à Tampa. Pendant que nous y sommes, nous sommes tombés sur un stand des parcs Wilder et avons parlé avec un monsieur qui a dit qu'il était membre de l'entreprise. Je lui ai expliqué exactement ce qui s'était passé depuis novembre et les promesses qui avaient été faites. Il a promis de se pencher là-dessus, le lendemain j'ai reçu à nouveau un appel de Linda à Southern Aire pour essayer d'expliquer le problème avec l'obtention de notre chèque. Cependant, cette fois, elle dit: "Quelqu'un vous a-t-il déjà demandé de la documentation sur votre petite-fille ?? J'ai été sérieusement décontenancé. # 1 Nous lui avions demandé le premier jour où nous lui avons parlé si cela était nécessaire et # 2 j'ai senti - ils nous accusent de mentir sur un événement aussi horrible !! J'ai accepté d'essayer d'obtenir un formulaire sur la documentation et de l'envoyer. J'ai fourni des documents à Linda début février. Aujourd'hui, nous sommes le 8 mars et je n'ai encore rien reçu de Southern Aire ou la société Wilder RV.

Je vous conseille de rester à l'écart de Southern Aire et de rester à l'écart de tout parc de camping-car Wilder. S'ils vont à ces extrêmes pour garder 275 $, que pourraient-ils faire d'autre? Je n'ai pas de place dans ma vie pour quiconque raconte juste un mensonge après l'autre !! la honte

27/03/19

J'ai fourni TOUS les documents demandés par Wilder Resorts faisant affaire sous le nom de Southern Aire - à cette date, le 27/03/19, je n'ai reçu aucune autre communication de leur part. Je ne resterai JAMAIS dans un établissement Wilder Resort et informerai mes amis RV de se méfier de cette entreprise. Les promesses non tenues et les mensonges aux consommateurs ne conviendront pas à de nombreux VR.

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