steven lockhart

Examen de Amara Sanctuary Sentosa

Nous avons passé un séjour ici pour l'anniversaire...

Nous avons passé un séjour ici pour l'anniversaire de ma femme. Nous sommes arrivés dans le hall et avons dû attendre dans une file d'attente pendant 10 minutes à cause du manque de personnel à la réception. Les bidons de boisson de bienvenue étaient vides, donc pas d'eau ni de jus de fruits.
Arrivés dans la chambre pour trouver une odeur de chlore, on nous a donc dit de partir pendant 30 minutes pour que le ménage puisse être enlevé à l'aide d'une machine - est revenu exactement à la même odeur, après 10 minutes et deux appels téléphoniques, nous avons finalement réussi à obtenir une autre chambre qui aussi avait une très mauvaise odeur de chlore.
Service de chambre commandé auquel les boissons ne sont pas arrivées et la moitié de la commande de nourriture était mauvaise.
L'ambiance du bar ressemblait plus à celle d'un bar à Geylang qu'à un hôtel 5 étoiles avec des hommes criant et de la musique forte, pas un endroit où vous iriez pour un verre romantique et paisible.
Dans l'ensemble, le service de l'hôtel était extrêmement médiocre et en sous-effectif, nous avons séjourné dans de meilleurs hôtels 3 étoiles. En ce qui concerne la qualité des chambres, des équipements, etc., les murs tachés et les meubles en placage, les portes, etc., l'hôtel a besoin d'une rénovation majeure pour se rapprocher d'un 5 étoiles.
J'éviterais de m'approcher d'un tel établissement pour l'argent que vous payez.

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