Patrick Wijnen

Examen de UnitedConsumers

Très mauvaise organisation qui ne veut recruter qu...

Très mauvaise organisation qui ne veut recruter que des participants, mais une fois connectés, la misère commence et ils ne font plus rien pour leurs «participants». United Consumers a régulièrement été négative dans les nouvelles avec toutes sortes de programmes destinés aux consommateurs tels que Radar où l'attention a été portée à ces malversations.

J'ai moi-même une expérience de la branche assurance maladie. Il y a des années, j'ai souscrit une assurance maladie auprès de l'UC, mais lorsque j'ai déménagé en Espagne, j'étais obligé d'y être assuré. J'ai annulé ma police d'assurance maladie (ce qui était très difficile via UC) mais à la fin cela semblait être fait. Quelques années plus tard, il est apparu que cette police d'assurance maladie n'avait jamais été annulée et c'est pourquoi VGZ m'a inscrit avec des arriérés de paiement. Au moins une fois par an, je reçois un e-mail dans lequel UC signale un arriéré de paiement présumé, mais lorsque vous demandez quelque chose de substantiel et que vous essayez de raconter votre histoire encore et encore, ils vous réfèrent à VGZ. Ils ne sont pas autorisés à faire des annonces en raison de la «législation sur la protection de la vie privée» Incroyable si vous étiez membre de United Consumers «en tant que participant». Après tout, ils écrivent dans le courrier:

«En tant qu'intermédiaire, nous nous intéressons aux raisons pour lesquelles vous n'avez pas encore payé votre prime. Si possible, nous vous aiderons à résoudre la situation. Si vous avez déjà payé votre prime, vous pouvez bien sûr utiliser cet e-mail comme considéré comme non envoyé. "

Les employés de United Consumers sont petits, pas orientés client et souvent même impolis. Ils ne sont pas du tout intéressés par une raison, encore moins proposer une solution.
Je vais donc considérer à nouveau cet énième e-mail mais pas envoyé.

Bref, ne vous laissez pas tenter par toutes sortes de belles discussions et offres téléphoniques. Cette partie n'est pas fiable et n'est pas axée sur le service.

Ne soyez pas dupe!

Traduit