Usman Siddiqui

Examen de Pharma Systems Pvt. Ltd. (Subs...

Service incroyablement médiocre. Je n'ai jamais re...

Service incroyablement médiocre. Je n'ai jamais rencontré de mauvais service client comme celui-ci. Le suivi était inexistant et ils oublieraient leurs propres cas. Nous sommes un client de 2008 à 2016 et nous mettrons fin à notre contrat pour un mauvais service constant de janvier 2015 à juin 2016 (16 mois). Honnêtement, ils ne semblent pas se soucier non plus que nous soyons un client. Nous avons envoyé un courriel à Mark Dixon et il nous a référés à un représentant du service à la clientèle du Texas qui oublia sans cesse notre cas, détenait moins d'autorité que le directeur de Toronto et ne nous rappelait pas. Leur comptabilité est également tellement brisée que tout remboursement qui a lieu se fait séparément et de manière incomplète. J'attends depuis plus de 2 mois qu'un paiement soit retourné sur ma carte.
Depuis que Clara Nigh est partie et qu'ils ont réduit leur budget, leur service client s'est effondré.

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