James Chiang

Examen de A-Data Technology

J'ai acheté un lecteur flash UV320, 128 G et j'ai ...

J'ai acheté un lecteur flash UV320, 128 G et j'ai constaté que la vitesse de transmission était passée de 32 Mo à 1 Mo. J'ai demandé à le renvoyer à l'entreprise pour révision. Je l'ai envoyé pour réparation le 19 mai et il a été informé le 2 juin que je pouvais le récupérer.
Quand je l'ai eu, j'ai trouvé que c'était un nouveau produit pour moi, mais c'était du 32G au lieu de 128G.
La révision dans les 10 jours ouvrables est juste un nouveau produit, ou le mauvais. Ce genre d'efficacité et de qualité de service donne vraiment aux gens le sentiment qu'une entreprise informelle devrait avoir.
Cette expérience me met très mal à l'aise et je n'ai aucune confiance dans les produits ADATA. Je n'achèterai plus de produits ADATA.

Rapport de suivi:
Le centre de réparation de Taichung me l'a renvoyé en juin. C'était le lecteur flash que j'avais initialement envoyé pour réparation. Il s'avère que le même problème existe toujours. J'ai appelé le service client pour en savoir plus. Ils ont dit qu'il y avait de la maintenance, mais le problème existe toujours et il n'a pas été résolu. Le personnel de maintenance ne l'a-t-il pas vérifié?
Le service client m'a demandé de le renvoyer à l'entreprise pour maintenance. Il a été renvoyé à ADATA le 20 juin, mais le résultat n'a été rien. J'ai rappelé le 13 juin pour demander. Le personnel du service client ne connaissait pas mon cas de réparation, c'est-à-dire que mon cas n'était pas là. Dans le système, l'entreprise est trop grande pour se soucier de mon petit cas de maintenance!
Après avoir consulté son responsable du service client, Mlle Bai, Fang a découvert mon cas et m'a informé qu'il pourrait me être renvoyé la même semaine.
Je ne l'ai pas reçu le 20, alors j'ai demandé à nouveau et m'a dit qu'il me serait envoyé par la poste dans l'après-midi, et m'a dit que l'UV320 est comme ça, et la vitesse de transmission sera interrompue plusieurs fois pendant le téléchargement. J'ai promis de me changer la clé USB. N'achetez pas UV320!
Le même jour, je lui ai dit que je voulais l'utiliser lorsque j'allais à l'étranger le 24. Merci de l'envoyer le plus tôt possible. Si j'ai demandé à nouveau dans l'après-midi du 23, je lui ai dit de l'envoyer le 22.
De quel genre d'entreprise s'agit-il? Une telle entreprise se développera-t-elle si elle ne se soucie pas des questions et des réactions des clients? Un doute profond! C'est juste que je suis complètement déçu par cette entreprise et que je n'achèterai aucun de ses produits.
Je n ai pas reçu la marchandise le 23. J'irai à l'étranger demain. Aujourd'hui seulement, j'achèterai une clé USB à retirer. ADATA m'a demandé d'acheter une clé USB supplémentaire, et personne n'est venu pour m'expliquer et m'expliquer. Un tel service client C'est la première fois que je me rencontre!
La réponse du propriétaire était complètement superficielle par l'article officiel. Personne ne m'a contacté. Ils ont pris l'initiative de s'enquérir. Le service client est totalement inutile!
J'ai reçu le produit qui m'a été envoyé par ADATA le 24. J'ai changé pour une clé USB, S102 / 128g. Le résultat du test est toujours le même que celui de l'UV320, et la vitesse de téléchargement maximale n'est que de 20 Mo, généralement 12 Mo, ce qui est toujours le même. La vitesse de téléchargement est tombée en dessous de 1 Mo en moins de 5 secondes.
Les mêmes fichiers sont téléchargés à l'aide de clés USB ASUS et la vitesse est maintenue au-dessus de 30 Mo. Les deux lecteurs flash ADATA m'ont fait comprendre que les lecteurs flash ADATA ne sont pas fiables. Soyez prudent si vous souhaitez les acheter. C'est bien d'être préparé mentalement, je n'achèterai plus de produits ADATA

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