Cris Matthews

Examen de Evolution Power Tools

J'ai commandé une scie circulaire remise à neuf di...

J'ai commandé une scie circulaire remise à neuf directement sur leur propre site Web. Cela ressemblait à une bonne affaire.

Comme j'avais tort. Ils ont envoyé la scie complètement fausse, assez étonnamment c'était un modèle beaucoup moins cher! Qui aurait pu le deviner!

Je me suis senti avec leur équipe de service client au téléphone qui n'était pas très disposée à m'aider. Bien que l'article reste sur leur site Web, on m'a dit qu'ils n'avaient pas le stock pour m'envoyer un remplacement, donc ma seule option était de retourner pour un remboursement complet. Ils avaient des stocks de nouveaux mais ils n'étaient pas disposés à m'en envoyer un nouveau pour compenser leur erreur.

Alors ils ont interpellé la collecte avec DPD pour moi.

Maintenant, plus de 2 semaines plus tard, je dois les chasser pour mon remboursement. Beaucoup d'excuses, m'ont demandé des numéros de référence de retour qu'ils ne m'ont jamais donnés etc ... Ils ont organisé la collecte pour que je ne puisse pas voir les informations de suivi, etc.

Je me sens donc arnaqué par cette entreprise à ce stade. Pourquoi dois-je les chasser pour leur erreur?

Je vous recommanderais de dépenser un peu plus pour une marque bien connue avec un service client décent. Je me fiche de la qualité de leurs outils ou non, le service est choquant. Éviter de.

Traduit