Dave Zimber

Examen de Dick Ide Honda

J'ai loué une Mazda à Ide Mazda il y a 3 mois et j...

J'ai loué une Mazda à Ide Mazda il y a 3 mois et j'avais une question liée au service. Jusqu'à présent, mon expérience avec Ide a été très bonne. Je leur ai acheté une voiture pour la première fois il y a 30 ans. J'ai essayé d'appeler le numéro de service Ide Mazda, mais je n'ai eu que de la musique forte, pas d'option de messagerie humaine ou vocale. J'ai essayé plusieurs fois avec le même résultat alors je suis allé sur leur site web pour vérifier le numéro. C'est à ce moment-là que j'ai appris que les Ide avaient décidé de fermer le concessionnaire Mazda sans avertissement ni préavis à leurs clients, alors j'ai dû me débrouiller seul pour le service de garantie ou les problèmes. Ils n'ont pas pris la peine de faire savoir à qui que ce soit qu'ils fermaient ou de tenter de prendre des dispositions pour leurs clients Mazda. Pas le service que j'attendais d'eux et pas quelque chose qui m'encouragera à revenir pour de futurs achats. Je suis déçu par Ide et Mazda pour la façon dont ils ont géré cette fermeture. Très peu professionnel et hostile aux clients!

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