Michael Dixon

Examen de Crescenta Valley Water Distric...

J'ai parlé avec Arturo du service client qui n'a p...

J'ai parlé avec Arturo du service client qui n'a pas du tout été utile et a fourni une expérience client médiocre. Je n'étais pas au courant d'un frais de retard de 25 $ et j'ai demandé qu'il soit supprimé. Il a expliqué qu'il n'y a qu'un seul frais annulé pour la durée de vie du compte, ils ne peuvent pas renoncer à des frais supplémentaires. Pendant les 6 années que j'ai vécues dans cette communauté, j'ai demandé à une seule autre fois que les frais soient annulés. Complet non-sens! Il m'a pratiquement raccroché quand j'ai demandé à parler avec son manager. Rassemblez-vous là-bas et arrêtez d'agir comme une maman mal gérée et un magasin pop!

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