Hayley Hawkins

Examen de Danesfield House Hotel & Spa

J'ai réservé une journée au spa avec un groupe de ...

J'ai réservé une journée au spa avec un groupe de femmes. Bel emplacement qui a été déçu par aucune direction ne regardant le service et l'attention aux détails. Incapable d'accueillir les clients et n'aurait pas dû accueillir un grand groupe. Pas de lits disponibles au bord de la piscine, pas de serviettes, de tasses ou de peignoirs, des traitements réservés en même temps, nous avons dû prendre le déjeuner et nous n'avons pas pu réorganiser, donc pas de traitement. Compte tenu de la salle de relaxation (pièce sombre à l'écart de la piscine avec 7 lits et 14 personnes. Complètement insatisfaisant

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