EmmanuelV3 Examen de Tioga Tours
Au début, un excellent service. Réponses rapides a...
Au début, un excellent service. Réponses rapides aux e-mails. Pas trop cher.
Jusqu'à après la confirmation de l'offre, ils ont soudainement demandé plus de 500 euros supplémentaires. J'avais loué un camping-car et apparemment cette société avait fait un changement concernant l'assurance, qui devait être souscrite avec eux pour plus de 500 euros supplémentaires. Tioga Tours avait recommandé à l'avance une assurance européenne, qui couvrait mieux et était moins chère, mais est venue avec cette nouvelle peu de temps après la confirmation de l'offre.
Le fait qu'ils m'aient recommandé une assurance apparemment insuffisante pour continuer le voyage ne les a pas dérangés. J'ai dû trouver de l'argent supplémentaire moi-même. En tant qu'étudiant 500 de plus pour une assurance qui couvre moins et couvre la même chose que l'assurance européenne pour le reste était ridicule. Je suis convaincu que c'est la responsabilité de Tioga Tours. Elle a refusé de compenser.
Après de nombreux contacts par courrier, ils ont compris que c'était leur responsabilité. Ils ont décidé de me payer 150 euros. Cela ne me suffisait pas. Deuxième courrier: ils ont décidé de me rembourser 250 euros. Pas assez. Troisième courrier: 350 euros ont été remboursés. C'est devenu ridicule à ce stade. Par fierté, ils ne voulaient pas me payer la totalité des frais, mais 350, c'était bien?
Accord accepté, pas de sens dans les tracas juridiques. Pas un bon mot pour Tioga Tours.
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