Matilde Soligno

Examen de Aeroporto G. Marconi di Bologn...

Ce très petit aéroport a empiré au fil des ans. Ma...

Ce très petit aéroport a empiré au fil des ans. Malgré les nouveaux contrôles de sécurité automatisés qui permettent aux gens de passer plus rapidement par la sécurité, tous les autres services sont nettement sous-dimensionnés par rapport à la capacité de l'aéroport. Particulièrement scandaleux est le nombre de sièges disponibles aux portes, qui est incroyablement rare: il est clair que l'espace limité a été attribué aux magasins plutôt qu'aux sièges, car les premiers rapportent des bénéfices à l'aéroport. Le manque de sièges oblige également les voyageurs à se promener dans les boutiques hors taxes, gonflant leurs gains. De longues files de personnes se forment à côté des portes, écrasées entre les magasins. Les salles de bain doivent certainement être nettoyées plus souvent, car l'odeur est intense. L'expérience globale, surtout si votre vol a été retardé, ce qui était mon cas récemment est proche d'un cauchemar.
Cela m'attriste, puisque Bologne est ma ville natale, mais ils ne peuvent pas continuer à essayer de récolter des bénéfices sans investir dans le service client.

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