Mike Bowden

Examen de Conyers-Rockdale Library Syste...

Très déçus de cette bibliothèque, ils devraient av...

Très déçus de cette bibliothèque, ils devraient avoir honte. Nous avons récemment déménagé dans la région et avons commencé à utiliser cette bibliothèque comme notre principale. Leur système a «oublié» de nous informer des renouvellements par e-mail et a causé plus de 30 $ d'amende sur notre compte. Quand j'ai essayé d'en parler avec eux, le directeur a déclaré catégoriquement: "Nous ne ferons rien du tout à ce sujet, il n'est pas de notre responsabilité de vous dire quand les livres sont dus." Ah bon? Je ne réduirais même pas un peu l'amende, ce qui aurait été bien, mais elle était extrêmement impolie à ce sujet. Ensuite, ils nous ont envoyé une lettre indiquant que si nous ne payions pas, ils nous enverraient vers des collections ... Des collections! d'une bibliothèque publique! vous plaisantez j'espère? Nous sommes donc allés payer notre amende aujourd'hui, censée être de 33 $ et un peu de monnaie. Ils ont pris la totalité de nos 40 $ en espèces et ont dit que l'amende avait augmenté, mais ils ne pouvaient pas prouver pourquoi. Restez clair, utilisez une autre bibliothèque ou empruntez à des amis. Cela ne vaut pas la peine de les traiter.

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