Michelle Horkan

Examen de Hyatt Columbia Harbison

Nous sommes arrivés vers 2 et il n'y avait pas de ...

Nous sommes arrivés vers 2 et il n'y avait pas de chambres et nous avons découvert que nous avions deux réservations. Une avec le numéro 800 et une avec l'hôtel. Le réceptionniste n'était pas utile. Elle n'a pas seulement annulé sa réservation, elle a dit que nous devions appeler le numéro 800 et annuler. Elle, cependant, ne connaissait pas le nombre. Il a fallu 20 minutes à mon mari pour annuler. Le lendemain matin, nous avons demandé un départ tardif et nous avons dit qu'ils ne le faisaient normalement pas mais ils nous répondraient. Ils ne nous sont jamais revenus. Décevant.

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