Marc A

Examen de Hotel Vintage Park a Kimpton P...

Décevant, surtout pour un Kimpton. Ils devraient s...

Décevant, surtout pour un Kimpton. Ils devraient sérieusement envisager de retirer cette propriété de la chaîne. J'ai dû séjourner au Kimptons plus de 150 fois au cours des 5 dernières années et c'est de loin le pire. Quelques problèmes:
- Le personnel n'est pas accueillant, chaleureux ou serviable
- Prend beaucoup de temps pour récupérer votre voiture du service de voiturier (même si vous les appelez 20 minutes à l'avance)
- Les heures de café sont un peu ridicules pendant la semaine
- Ils ne nettoieront pas votre chambre tant que votre animal de compagnie, même un chien de 8 lb, est dans la chambre. Ils ne vous avertissent même pas lorsque vous vous enregistrez, car il s’agit d’une politique unique pour cette propriété en particulier. Première fois que j'entends parler de cela dans un hôtel qui accepte les chiens
- Insonorisation horrible dans la chambre
- La température ambiante est soit le cercle polaire arctique, soit le désert du Sahara
- Les chambres sont très petites, un peu plus anciennes.
- 1 prise USB pour toute la pièce, pas d'autres prises électriques à proximité du lit sauf si vous renoncez à la lampe
- Le wifi est irrégulier, généralement lent
- Mauvais éclairage général
- Le service de ménage ne mettra que 2 ensembles de serviettes, vous devez appeler tous les jours si vous voulez des extras - même si vous leur demandez de laisser 3 ensembles.

Je suis également énervé parce que nous avons fait des réservations au tarif de mon entreprise - une grande organisation multinationale qui leur envoie une tonne d'affaires, nous avons également mis dans les notes que nous célébrons une occasion spéciale et appliqué un certificat de surclassement du programme de grands voyageurs. (Karma) ce qui signifie que nous restons un peu dans cette chaîne et à notre arrivée, on nous a attribué la plus petite chambre de la catégorie. J'ai dû discuter avec le responsable de la réception pour avoir une chambre un peu grande. De plus, d'autres Kimptons nous ont comblés d'un petit signe d'appréciation, que ce soit sous la forme d'une carte manuscrite ou d'une bouteille de vin. Ils n'ont absolument rien envoyé dans la salle pour arranger les choses ou simplement souligner que nous étions en train de célébrer. Un gros raté de leur côté.

Voilà, vous avez été prévenu. Pensez à séjourner dans les autres belles propriétés Kimpton la prochaine fois que vous serez à Seattle.

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