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Examen de Whataburger Corporation

Je voulais prendre ce temps pour écrire une critiq...

Je voulais prendre ce temps pour écrire une critique en raison de la façon dont ma famille et ont été traités le 23/10/15. Ma mère, mon frère, mon fils et moi sommes allés à Whataburger hier parce que mon fils adore y aller après ses matchs de football. En entrant, le caissier aidait un jeune homme alors nous avons attendu notre tour. Quand elle eut fini, nous nous approchâmes du comptoir où la jeune femme ne nous parlait jamais pour nous souhaiter la bienvenue (Cynthia était son nom). Alors j'ai commencé à commander ce que ma mère voulait (elle a la maladie de Parkinson au stade 4) quand je lui ai dit "Ma mère aimerait le Ranch Buffalo Sandwich". Elle a ensuite dit "Juste le sandwich"? Ce n'est pas qu'elle a posé la question, c'est comment elle a posé la question, j'ai répondu oui juste le sandwich. J'ai alors commandé à mes fils "Mon fils aimerait le sandwich BBQ au miel et à la moutarde" qui a ensuite répondu "Juste le sandwich" J'ai répondu oui juste le sandwich, encore une fois non qu'elle a posé la question mais comment elle m'a posé la question. À ce moment-là, elle a demandé est-ce tout? J'ai répondu «non» alors j'ai demandé à mon frère ce qu'il aimerait. Il lui a alors dit qu'il voulait juste le sandwich du Whataburger Sandwich # 1. Elle a répondu "Juste le sandwich", il a répondu "juste le sandwich". Encore une fois, non qu'elle a posé la question, c'est comment elle a posé. Elle a alors demandé "Est-ce tout", je lui ai alors dit "J'ai besoin de commander". Après avoir roulé des yeux et soufflé que je n'avais pas fini, elle a demandé "Qu'est-ce que tu veux". Je lui ai alors dit "je voudrais un repas n ° 1", elle m'a alors demandé "juste le sandwich" j'ai répondu "non le repas n ° 1". Elle a alors demandé est-ce tout? Je lui ai dit alors "cela compléterait ma commande". Elle a pris mon paiement, m'a donné mon reçu et ma tasse pour mon repas, puis a commencé à rire alors que je m'éloignais chercher mon verre pour mon repas. Ma famille était maintenant assise et attendait la nourriture sur un banc assis dans le hall. Quand je suis arrivé pour prendre mon verre, elle rit maintenant fort et mettait en vedette ma famille. Je me suis alors retourné pour lui demander "quelle est l'attitude pour". Elle a répondu "je peux rire si je veux". Je suis ensuite retourné vers elle et lui ai dit "si vous ne voulez pas de mon entreprise, je peux aller ailleurs si vous me rendez mon argent". Elle a ensuite répondu «allez-y». J'ai donc demandé à parler à un responsable. Cynthia se tenait alors devant moi pour crier au directeur. Le directeur est sorti, je lui ai dit ce qui venait de se passer et elle a dit qu'elle s'en occuperait. Tandis que le directeur se remettait à faire des hamburgers, Cynthia se tenait à l'avant, me regardant et mon fils en train de rire. (ma mère à ce moment-là était tout secouée alors mon frère l'a emmenée dans la voiture).

J'écris cette critique parce que cela n'a aucun sens pour les gens (client) d'être traités comme ça. Nous travaillons très dur pour notre argent et quand nous mangeons au restaurant, c'est un régal pour nous. Je ne pense pas que les clients devraient venir dans votre restaurant pour être traités comme ça quand nous entrons pour dépenser notre argent durement gagné. Tout ce que quelqu'un avait besoin de dire était désolé et nous n'avons pas pu l'obtenir! Inutile de dire que nous ne reviendrons pas à Whataburger si c'est le traitement que nous allons recevoir!

J'espère vraiment que cette critique sortira et que d'autres ne seront pas traitées de cette manière!

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