David B

Examen de Enterprise-RDU Airport

Entreprise de l'aéroport de Raleigh:

Entreprise de l'aéroport de Raleigh:

J'ai réservé une voiture de classe compacte. Quand on m'a dit qu'ils n'avaient pas de voitures de classe compacte, ils ont offert un véhicule de classe standard ou un VUS pour un supplément de 10 $ par jour. Quand je leur ai dit que je ne voulais pas d'un véhicule plus gros et que j'avais réservé un véhicule compact qui était volontairement économe en carburant, ils m'ont proposé les mêmes options sans frais supplémentaires. Je n'aime pas qu'on me dise que ma classe de véhicule réservée n'est pas disponible et que je pourrais payer pour un surclassement alors que je ne devrais jamais avoir à payer pour un meilleur véhicule lorsque vous surréservez ou n'avez pas le véhicule approprié que j'ai réservé en premier lieu. Il est trompeur d'essayer de me facturer quelque chose pour lequel personne ne devrait avoir à payer de supplément. Cela s'est produit à plusieurs reprises dans plusieurs entreprises. J'aurais donné à ce voyage spécifique 5 étoiles si l'employé m'avait dit au début que cela ne m'aurait pas coûté de plus, c'est ainsi que cela devrait toujours être géré.

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