P T

Examen de Marco Polo Hotel and Savoy Dub...

Nous avons eu une expérience horrible avec Tanmit ...

Nous avons eu une expérience horrible avec Tanmit et Kazim. La façon dont il nous a regardés semble que nous sommes des voleurs. Je fais partie de QASHIM. Ils ne sont ni accueillants ni polis. Nous avons réservé 4 chambres afin que nous puissions accueillir nos collègues pour notre team building. Mais avant de réserver les chambres, j'ai appelé l'agent de réservation pour clarifier ce qui est affiché sur le site de réservation. Et donc nous avons réservé. Comme elle l'a dit, il s'agit d'un maximum de 3 adultes, c'est facultatif si nous voulons disposer d'un lit d'appoint. Contrairement à ce que disait Tanmit! Que seulement 2 adultes sont autorisés! Mme Tanmit, vous ne devez pas dire NON, JE NE PEUX PAS LE FAIRE, VOUS N'OBTENEZ PAS MON POINT à un client. Vous ne faites pas de solutions, vous ne savez pas faire de compromis. De plus, vous nous avez donné la 1ère et la 2ème chambre à 15h30. Pour autant que je sache, l'heure d'arrivée est 14 heures. 3e chambre à 18h30 et pire, 4e chambre à 20h! Tous les invités sont arrivés en même temps avec 4 réservations différentes et comment se fait-il que vous ayez donné la 4ème chambre à 20h?! Sérieusement? Pour info, nous avons payé cette chambre de 14 heures à 12 NN! SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​100% MAUVAIS. Les chambres ne sont cependant pas propres. NE RESTEZ JAMAIS SI VOUS NE VOULEZ PAS DÉCHOUER VOTRE PLAN. Mieux vaut se détendre ailleurs. Bonne chance TANMIT et QASHIM

Traduit