Keshav Prasad Examen de Hyatt Place New York/Midtown-S...
Les chambres sont compactes mais bien entretenues....
Les chambres sont compactes mais bien entretenues. Excellent emplacement, à 2 pâtés de maisons de l'Empire State Building. Aucun problème avec la salle de bain, la cafetière, la télévision ou le réfrigérateur. Nous avons été surclassés dans une chambre à 2 lits doubles avec vue sur l'Empire State Building par le responsable de nuit - je n'ai jamais eu son nom mais un grand gars vraiment adorable avec un cou unique. Le petit déjeuner était bon, la clientèle était principalement commerciale, les costumes abondaient.
Maintenant, voici pourquoi il a obtenu 4 étoiles au lieu de 5. Le parking est en haut de la rue au garage Meyers (garage très fréquenté, des gens très convenables, et je vais expliquer pourquoi dans une minute). L'hôtel facture 49 $ pour le stationnement, le garage coûte 55 $ plus taxes. Vous gagnez donc quelques dollars en restant ici. Les valets du garage semblent croire que la réduction est beaucoup plus élevée - on m'a dit 20 $ de plus - mais c'est du ouï-dire et je ne suis pas préoccupé par cette réduction ou cette majoration.
Voici ce qui s'est passé - nous sommes arrivés en voiture et sommes restés 1 nuit et le parking est valable 24 heures. Nous avons passé du temps dans la ville après avoir validé notre parking à l'hôtel lors de notre départ. La validation consiste en un autocollant qu'ils collent derrière votre fiche de stationnement. Heureusement, je n'avais pas prépayé ma chambre, et donc les frais de stationnement figuraient sur ma facture lors du départ.
Dans l'après-midi, j'ai perdu mon ticket de parking. J'ai naturellement appelé l'hôtel et demandé une validation en double car j'avais déjà payé. Le directeur de jour m'a dit le 09/04/2018 que je devrais payer à nouveau !! Il a admis avoir une trace de mon paiement mais a refusé de me fournir un double de validation ou même une note pour le garage en haut de la rue!
Heureusement, j'ai pu montrer mon reçu d'hôtel avec les frais de stationnement aux gens du garage Meyers, qui m'ont très raisonnablement demandé de remplir un formulaire avant de libérer ma voiture.
Je ne peux pas croire que quiconque dans l'industrie hôtelière ferait ça à un client de l'hôtel. Et si j'avais prépayé ma chambre et juste payé séparément pour le parking? Quelle preuve aurais-je eue?
Si jamais je reviens dans cet hôtel, je sais maintenant quoi faire de mon parking.
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