Manuel Gabrieli

Examen de C.E. Services

Mise à jour supplémentaire - Mise à jour du 1er no...

Mise à jour supplémentaire - Mise à jour du 1er novembre: J'ai reçu un autre appel du back-office, ils ont examiné l'ensemble de l'affaire ainsi que mon premier appel et ont décidé d'annuler le PCN. Je pense qu'il y a eu plusieurs problèmes du côté administratif, possibles en raison de covid, ce qui a allongé un peu le processus global. Malgré cela, je tiens à remercier Tatiana qui a bien voulu examiner le cas de manière proactive et le résoudre. L'expérience globale était correcte.

Petite mise à jour: le 26 octobre, après avoir vu ce commentaire. Ils sont retournés par la poste, ils ont joint un pdf affirmant qu'ils avaient envoyé un rejet d'appel il y a des mois, mais nous n'avons aucune preuve de preuve qu'il a effectivement été envoyé. Malheureusement, comme je n'ai pas reçu cette lettre, je n'ai pas pu faire appel via POPLA.

A reçu une amende totalement injuste. Appel en ligne. Ils ne m'ont jamais répondu et maintenant, après plus de 2 mois, j'ai reçu un rappel avant une action en justice avec une amende augmentée. La seule option sur le site Web est de faire un nouvel appel. En faisant cela, le système demandera un nouvel appel, suggérant que le précédent a été rejeté (comme dans les autres commentaires ci-dessous). Donc je ne vais pas faire ça. PCN 77419139023, si vous souhaitez revérifier. Pour moi, le sujet est terminé. Je suggérerai à tout le monde dans la même situation d'éviter de faire un nouvel appel et en cas d'escalade, essayez de passer à POPLA.

Salutations

Traduit